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璀璨八周年服务篇|梦想的路上 你从来不是踽踽独行

没有售后服务的营销

在顾客眼里是没有信用的营销

没有售后服务的产品

在顾客眼里是没有保障的产品

不能提供售后服务的营销人员

是不可交的朋友

——题记

餐饮业发展至今,很多产品在性能与质量上都大同小异,而价格也是非常的透明,服务的质量,决定了公司能否在激烈的市场竞争中占有一席之地。3000多个日日夜夜,3000多家门店,1000多款单品,10多个售后服务部门……万祺餐饮致力于让每一个加盟商来而幸福,完善的售后服务体系提升了客户满意度,也赢得了市场,使万祺餐饮在8年的时间里越走越远,把产品做的更好、更细、更大、更强。


市场部——调研,传授经验

市场部是餐饮创业者的指南针,首当其冲深入市场前端,进行市场调研和信息收集,为投资创业者指明方向。餐饮业因其门槛低、简单易学成为“餐饮小白”创业的首选,虽有一颗热忱的心,但却对餐饮市场一无所知。市场部专业的投资顾问根据创业者的投资意向,帮助他们合理规避市场风险,找到最适合自己经营的店铺类型,并和其它售后服务部门对接,保证加盟商店铺的成功运作。



培训部——严控,复制经典

餐饮是“入口”工程,而人类对饮食的需求除了饱腹,就是对味道的享受,所有吃进去的食物都要经过味蕾的检验。培训部深谙重则,无论是加盟商,还是加盟店员工,都将根据店面大小、投资类型进行专业、封闭式培训。培训结束后,需进行严格考核,如考核不能通过,则需再次培训,直至掌握技术为止。

万祺餐饮技能培训基地是公司最热闹的地方,学员们在这里有着大量的实操作业机会,练就一身熟练的技能,为日后开店做好充分准备。万祺餐饮总部设有研发中心,除了锁定市场流行趋势,用敏锐的嗅觉和快速的行动,研发出消费者喜爱的产品,也要不断的更新技术,创新口味,对店铺、产品进行不断升级,并为所有加盟商提供免费复训服务,全面满足消费者不断更迭的消费需求。



运营部——实践,上门带店

如果说产品是生孩子,那么运营就是养孩子;如果说产品是从0到1,那运营就是从1到10000。餐饮市场群雄逐鹿,除了要有好的口感,店铺运营也至关重要。关心加盟商店铺的生存情况,万祺餐饮一直在路上,所以才有了一支专业的运营团队。

通过对店铺周围商圈、消费人群、消费习惯、消费水平、当地风土人情等因素进行综合分析,为加盟商开店前店面选址进行严格把关;在加盟商新店试营业前上门带店,和加盟商一起合理布局餐厅,巩固产品制作技术,确保千店一味;对加盟商门店经营情况做出分析,并提出针对性意见,直至店铺稳步运作起来。一年365天,绝大多数时间都是在路上,把自己10多年来的运营经验倾囊相授,运营部把实践诠释的淋漓尽致。



设计部——前卫,玩转空间

良好的口碑使万祺餐饮旗下的各项目门店越来越多,尤其是在五一黄金周前后,开业热潮席卷全国各地。新店开业,势必要解决店铺装修等一系列问题,设计部则成为售后服务的主力军。



根据每位加盟商不同的经营需求,做出科学合理的门店设计方案:店面形象与餐厅定位相一致,让消费者轻松辨别餐厅的主营方向,继而更好的提升效益;店面形象与品牌定位相一致,在保持主题风格相统一的情况下,可根据每个地方的风土人情做适当调整。多次修改设计图纸,加班就是家常便饭,手机24小时开机待命,让设计物有所值,让细节缔造完美,打造空间盈利最大化。

企划部——精心,图文呈现

无论是加盟商开业,还是全年大中小节假日,以及店铺周年庆等,企划部均将进行策划活动方案指导与执行跟进,确保加盟商店铺运营长久发展;负责产品图片的拍摄,为加盟商们提供精美的原创产品展示;提供线上销售的指导,助力加盟商做好外卖平台的销售。

企划部也许看似平淡无奇,但正如一滴水也可以映射太阳的光辉一样,平凡中也可以照见大爱,服务就是要细致入微。万祺餐饮的企划专员在平凡的岗位上,书写着不平凡的感动……365天,730天、1095天……坚持做同样的事,只是想让加盟商门店运作的好一点,更好一点!



订货部——回访,保持联系

跟踪加盟商店铺筹划流程,待装修接近尾声时,安排发原料发设备事宜;解决发货过程中遇到的一系列售后问题;为货物中断的加盟商提供补货服务;定期回访加盟商门店经营情况,有问题反馈给各个部门,并监督他们的处理结果。此外,订货部在传统订货方式的基础上,与知名软件供应商合作开发出微信订货系统,保证加盟商能够随时随地订货,了解总部原料库存。

订货部为加盟商们提供着源源不断的货物,保证了餐厅的食品安全,同时也密切关注着加盟商门店的经营情况,建立了总部与加盟商们良好的合作关系,实现合作与双赢。


仓储部——低调,原料配送

万祺餐饮为增强配送实力,为客户提供更为便捷的物流配送,下设物流配送仓储中心,同时进行冷链物流快送,确保食材新鲜送达加盟商手中。

从仓储、分拣、包装、运输、配送到信息处理的专业服务,从供应商到流通环节,从流通环节到终端用户的一站式配送管理服务,不断为加盟商降低物流成本,准确无误地把货物送到加盟商手里。



车队——贴心,护送梦想

你带着梦想与信任而来,万祺餐饮自会热情接待!不管是地铁站、火车站还是飞机场,只要你来,多远我们都接,致力于打造够专业够安全的投资创业平台,梦想由万祺餐饮护送。



万祺餐饮自成立以来,成功运作了FUNX PIZZA、开心老婆煲仔饭、不二村冒菜、不二村串串、米小姐肉蟹煲、麦面哥酸菜鱼、橙天芒来一杯等多个品牌,其项目一经投入便受到了广大消费者欢迎,品牌反响甚好,树立了良好的全国性品牌效应。

万祺餐饮餐饮围绕餐饮连锁经营、直营渠道建设等方面不断扩大投资规模,深入推进,自主创新,发展壮大,是集企业管理咨询、餐饮连锁经营、餐饮管理咨询为一体的综合型企业。万祺餐饮凭借20多年的连锁行业运营经验以及其独具魅力的品牌特色,使其知名度迅速在国内打响,以星星之火,造就燎原之势。以诚信为本,以服务为重,坚持走可持续发展道路,在瞬息万变的餐饮市场中,牢牢占据餐饮市场的主动权。



勇于追寻梦想的姿态,让我们一往无前

努力探索未知的精神,让我们并肩同行

梦想的路上

你从来不是一个人……



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